Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est HEADZ PRODUCTION, 184 avenue du Dr Marcel Armanet, 83400 Hyères, France (SIRET 97762569800013). Pour toute question relative à vos données : flow@liori.studio.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande et à la relation client :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone le cas échéant ;
• Adresse de livraison et de facturation ;
• Informations relatives à la commande (produits, montant, historique) ;
• Données de connexion et d'usage techniques du site.

Les données de paiement (numéro de carte) sont collectées et traitées directement par Stripe. Nous n'y avons jamais accès et ne les stockons pas.

• Traiter et livrer votre commande, assurer le service client : exécution du contrat ;
• Respecter nos obligations légales et comptables (facturation, conservation) : obligation légale ;
• Prévenir la fraude et sécuriser les paiements : intérêt légitime ;
• Vous envoyer, le cas échéant, des communications : consentement, révocable à tout moment.

Vos données sont accessibles à nos équipes et à nos sous-traitants, strictement pour les finalités ci-dessus :

• Stripe – traitement des paiements ;
• Mailgun (Sinch) – envoi des emails de confirmation et d'expédition ;
• Airtable – gestion des commandes ;
• Vercel – hébergement du site ;
• Meta Platforms Ireland – mesure de l'efficacité publicitaire, uniquement avec votre consentement (voir la section Cookies).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Les données liées à une commande sont conservées le temps de la relation commerciale puis archivées pour la durée des obligations légales applicables (notamment dix ans pour les documents comptables). Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu'à son retrait.

Certains de nos sous-traitants (notamment Stripe et Vercel) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Le site utilise des cookies et technologies strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple la mémorisation de votre commande et de votre choix de langue), qui ne requièrent pas de consentement.

Avec votre consentement uniquement, nous utilisons également le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd) afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie publicitaire n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à Meta par votre navigateur. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à flow@liori.studio. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).